Handelsbetingelser

Velkommen til Gedeham Design. Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer dit brug af vores hjemmeside og køb af produkter og tjenester fra os. Læs venligst disse betingelser omhyggeligt, før du afgiver en ordre eller bruger vores hjemmeside. Ved at bruge hjemmesiden og foretage et køb accepterer du at være bundet af disse Betingelser.

1. Generelle Oplysninger

Gedeham Design
37 Vibevej, Floor 2
8210 Aarhus, Midtjylland
Danmark
Telefon: +45 89 88 77 66
E-mail: [email protected]

2. Bestilling og Accept

Alle bestillinger afgivet via vores hjemmeside er et tilbud om at købe produktet/tjenesten. Vi forbeholder os ret til at afvise ethvert tilbud. En bindende aftale er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os via e-mail.

• Bespoke møbler: For skræddersyede møbler vil en særskilt kontrakt blive indgået, der detaljerer design, materialer, pris og leveringstid. Produktionen påbegyndes først efter din endelige godkendelse og eventuel forudbetaling.
• Standardvarer: For standardvarer fra vores online butik vil betaling typisk ske ved bestilling, og ordrebekræftelsen fungerer som købsbevis.

3. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet. Priserne inkluderer ikke leveringsomkostninger, medmindre dette eksplicit fremgår. Gedeham Design accepterer betaling via [indsæt betalingsmetoder, f.eks., bankoverførsel, kreditkort via sikker betalingsgateway].

4. Levering

Leveringstider varierer afhængigt af produktet. For skræddersyede møbler aftales leveringsdato individuelt. For lagervarer vil estimeret leveringstid fremgå af ordrebekræftelsen. Vi bestræber os altid på at overholde aftalte leveringstider, men forsinkelser kan dog opstå. Gedeham Design kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser uden for vores kontrol.

• Transportskader: Det er købers ansvar straks at inspicere varerne ved modtagelse for eventuelle transportskader. Eventuelle skader skal rapporteres til os inden for 24 timer efter modtagelse.

5. Fortrydelsesret og Returnering

I henhold til dansk lovgivning har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, regnet fra den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikke anmodninger eller som har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. bespoke møbler).
• Aftaler om tjenesteydelser, der er fuldt udført, hvis udførelsen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder, når aftalen er fuldt opfyldt.

Hvis fortrydelsesretten gælder, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget. Omkostninger til returnering afholdes af køber.

6. Reklamationsret

Som kunde har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen skyldes slid, ukorrekt brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig ælde.

• Procedure: Ved reklamation bedes du kontakte os med en detaljeret beskrivelse af problemet og evt. billeder. Vi vil herefter vurdere sagen og arrangere reparation, ombytning eller tilbagebetaling efter gældende regler.

7. Ansvar

Gedeham Design er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, følgeskader eller lignende, der måtte opstå som følge af fejl eller mangler ved de solgte varer/tjenesteydelser. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til varens købspris.

8. Persondatapolitik

Vi behandler dine personlige data fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Persondatapolitik.

9. Lovvalg og Værneting

Disse Betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse Betingelser, skal afgøres af de danske domstole.

10. Ændringer i Betingelserne

Gedeham Design forbeholder sig retten til at opdatere og ændre disse Betingelser fra tid til anden. Den senest opdaterede version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer vil blive meddelt direkte til vores kunder.

Sidst opdateret: 12. oktober 2023